Randevu Yönetimi Mobico ile Çok Kolay!
Mobico’nun akıllı randevu yönetim sistemi ile tüm işletme süreçlerinizi tek platformdan kontrol edin.
Randevularla ile değil, işinizle meşgul olun.
Yoğunluk, karışıklık ve unutulan randevular tarihe karışırken işletmenizin verimliliği hızla yükselir.
Takvim Sizden, Kontrol Bizden
Randevu al, yönet, hatırlat, ödeme al, analiz et…
Hepsi otomatik. Hepsi tek sistemde. Mobico, randevu süreçlerini dijitalleştirerek hem müşterileriniz hem personelleriniz için kusursuz bir planlama deneyimi sunar.
Öne Çıkan Özellikleri
-
Otomatik Randevu Oluşturma
Yoğun dönemlerde bile, sistem otomatik olarak uygun personel, hizmet ve saat kombinasyonunu seçer.
Müşteriler randevu alırken hata, çakışma veya gereksiz bekleme yaşamaz.
-
Takvim Görünümü
Geniş açıdan planlama veya gün bazlı detaylı takip yapmak için esnek takvim ekranları:
- Aylık yoğunluk görünümü
- Haftalık kapasite planlaması
- Günlük personel dağılımı
-
Dolu Saatlere Randevu Kısıtlamaları
Sistem otomatik olarak dolu saatleri kapatır. Hatalı randevu, çakışma veya üst üste binen planlar tamamen engellenir.
-
Çoklu Seanslar İçin Paket Satışı
Lazer, eğitim, sağlık, güzellik, bakım, danışmanlık gibi çoklu seans gerektiren sektörler için özel paket modülü:
- Seans biten-kalan takibi
- Paket üzerinden ödeme bağlantısı
- Müşteri geçmişi
-
Performans Raporları
Her personelin randevu sayısı, tamamlama oranı, iptal oranı, müşteri memnuniyeti ve gelir katkısı tek ekranda analiz edilir.
-
Mobil ve Online Erişim
Hem işletme hem personel hem müşteri için:
- Mobil uygulama
- Web panel
- Mobil uyumlu randevu formu
Her yerden erişim, her yerden yönetim. -
Otomatik Hatırlatmalar
Unutulan randevuler tarihe karışıyor. Sistem otomatik olarak, SMS, Mail, Whatsapp aracılığıyla:
- Randevu Kayıt,
- Randevu günü hatırlatma
- Değişiklik, İptal
- Ödeme hatırlatması
gibi istenen durumlarda bildirim gönderir.
-
WhatsApp Otomasyonu
Randevular WhatsApp üzerinden otomatik iletilir:
- Hatırlatma
- Konum bilgisi
- Ödeme linki
- Onay butonu
-
Otomatik Teklif Oluşturma
Müşteri hizmet seçtiğinde sistem otomatik PDF teklif oluşturur ve iletir.
Teklifler tarihçeye işlenir.
-
Otomatik Ödeme Linki ile Tahsilat
Hizmet veya paket satışlarında müşterinize otomatik ödeme linki gönderilir.
Ödeme alındığında randevu otomatik aktif hale geçer.
-
Ek Ürün Satışı
Hizmete bağlı ürünler için satış ve stok takibi:
- Konsültasyon sonrası ürün satışı
- Paket yan ürünleri
- Otomatik muhasebe kaydı
- Raporlama
-
Google Takvim Entegrasyonu
Çift yönlü senkronizasyon ile tüm randevular Google Calendar ile uyumlu çalışır.
Çağrı, toplantı veya kişisel planlarla çakışma yaşanmaz.
-
Görsel Uyarıcılar Ekleme
Personel veya yönetici paneline:
- Renk kodlu hizmetler
- Etiketleme
- Önem seviyeleri
- Otomatik ikonlar
eklenebilir. Hızlı algılama sağlar. -
Her Modül İçin Doküman Sistemi
Kullanım kılavuzları, eğitim videoları, SSS ve operasyonel talimatlar sistemin içinde yer alır.
-
Parametrik Tanımlamalar
Tüm işletme kuralları parametrik olarak özelleştirilebilir:
- Çalışma saatleri
- Tatil günleri
- Hizmetler
- Hizmet süreleri
- Durumlar
- Yetkiler
- Bildirim içerikleri